1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost RUBBLE MASTER CS s.r.o. („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek, při kontaktu s námi nebo při využívání našich služeb v České republice a na Slovensku.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými vnitrostátními právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Používáním našich webových stránek https://rubblemaster.cz vyjadřujete souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

RUBBLE MASTER CS s.r.o.
Truhlářská 1108/3
Nové Město
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 25386654
DIČ: CZ25386654

E-mail: christoph.novak@rubblemaster.cz
Telefon: +420 722 917 097

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Údaje, které nám poskytnete přímo

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Název společnosti a pracovní pozice
• Detaily poptávky (servisní požadavky, náhradní díly, kontaktní formuláře)

3.2 Údaje shromažďované automaticky

• IP adresa
• Typ prohlížeče, typ zařízení
• Navštívené stránky, doba strávená na webu, odkazující URL
• Identifikátory cookies

3.3 Údaje z komunikace

• E-mailová komunikace
• Informace o telefonických hovorech (nejsou nahrávány)

3.4 Údaje související s obchodní činností

• Poptávky na zastoupení / dealership
• Servisní nebo podpůrné případy
• Záruční údaje a registrace strojů

Nezpracováváme citlivé osobní údaje (zvláštní kategorie dle čl. 9 GDPR).

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních titulů:

• Odpovědi na vaše dotazy
  čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření
• Poskytování servisu nebo podpory
  čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy
• Analýza návštěvnosti webu
  čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas (cookies)
• Marketingová komunikace
  čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas
• Plnění právních povinností
  čl. 6 odst. 1 písm. c)
• Oprávněné zájmy (bezpečnost, prevence podvodů)
  čl. 6 odst. 1 písm. f)

5. Účely zpracování

Vaše údaje využíváme pro:

• Reakce na dotazy z kontaktních formulářů
• Správu zákaznických vztahů a poptávek
• Poskytování servisu, náhradních dílů a dealerské podpory
• Optimalizaci výkonu webových stránek
• Zasílání newsletterů (pouze se souhlasem)
• Plnění zákonných povinností
• Ochranu webu před zneužitím a bezpečnostními hrozbami

6. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies za účelem:

• Zajištění správné funkčnosti webu
• Analýzy návštěvnosti
• Zlepšení uživatelského komfortu
• Realizace marketingových a remarketingových kampaní

Při první návštěvě webu jste požádáni o souhlas s cookies.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo upravit své preference.

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Údaje z kontaktních formulářů: 24 měsíců
• Servisní požadavky: až 10 let (zákonné povinnosti)
• Marketingová data: do odvolání souhlasu
• Analytická data: dle doby uchování cookies

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

8. Sdílení údajů a třetí strany

Vaše údaje mohou být sdíleny s:

• Společnostmi skupiny RUBBLE MASTER (technická a produktová podpora)
• Externími poskytovateli služeb (hosting, analytika, e-mailové služby)
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
• Partnery zajišťujícími servis, údržbu nebo podporu strojů

Vaše údaje nikdy neprodáváme.
Všichni zpracovatelé třetích stran splňují požadavky GDPR.

9. Předávání údajů mimo EU

Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo EU, pak pouze na základě:

• standardních smluvních doložek EU (SCC)
• rozhodnutí o odpovídající ochraně vydaného Evropskou komisí
• jiných vhodných záruk zajišťujících úroveň ochrany dle GDPR

10. Vaše práva dle GDPR

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz (právo být zapomenut)
• na omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• kdykoli odvolat souhlas
• na přenositelnost údajů ve strukturovaném formátu
• podat stížnost u dozorového úřadu

Dozorový úřad (ČR):
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
https://www.uoou.cz

Dozorový úřad (SR):
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
https://dataprotection.gov.sk

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na:
christoph.novak@rubblemaster.cz

11. Bezpečnostní opatření

Uplatňujeme organizační a technická opatření, včetně:

• SSL šifrování
• zabezpečených serverů a firewallů
• přísné správy přístupových práv
• pravidelných bezpečnostních auditů

12. Nezletilé osoby

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let.
Vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí.

13. Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě:

• legislativních změn
• změn v našich procesech
• úprav webových stránek

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s novým datem účinnosti.

14. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte:

RUBBLE MASTER CS s.r.o.
E-mail: christoph.novak@rubblemaster.cz
Telefon: +420 722 917 097